企业负面连锁反应与互联网品牌管理的必要性

zblog 阅读:3 2019-07-18 11:01:40 评论:0

回顾滴滴事件、奔驰事件和京东事件,已经很好地体现网络品牌管理的学科生产和经验探索的必要性,按理说滴滴、奔驰、京东都是数一数二的超级集团,拥有完善的危机公关团队,为什么还会出现这类的情况呢?



目前看来,即使是集团公司的危机公关团队,也是从传统的线下公关团队转型过来的,面对互联网品牌的管理渠道、知识和经验还很欠缺。比如在品牌推广中,常用的问答主流平台超过30个,如今除了鸣蝉互联网品牌管理公司,几乎没有一家公司统计过具体报告,更别说进行各个平台的官方布局。


集团公司面对网络品牌危机尚是如此,中国1.3亿的中小企业面对互联网品牌危机,假如交给传统转型过来的危机公关团队,结局只能坐以待毙。


如今的时代,企业互联网品牌管理必须新增部门,专项专管,提前进行布局,才能解决问题。如果企业网络品牌管理部门把渠道做好布局防控,是不会出现企业负面连锁反应,更不会吵的沸沸扬扬,甚至上热搜榜头条。



互联网品牌管理,就是提前发现苗头,及时处理,消灭星星之火。但是回顾许多超级品牌的负面事件过程中,许多以往没有管控的渠道,还会百分之百发生负面爆发情况,即使是陈芝麻烂谷子的事情,也会纷纷翻出来推向事件,将品牌推向风口浪尖。


由此可见,企业品牌负面爆发是可预测的,每一次小小的负面都蕴含能量,在它不断堆积累积的一定程度,就会发生质变,将品牌置于生死之地。




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